1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 99wi, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho người dùng tại Việt Nam. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập. Đây là dữ liệu bắt buộc để tạo và xác minh tài khoản.
- Thông tin thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và múi giờ. Dữ liệu này giúp tối ưu hiển thị và phát hiện hoạt động bất thường.
- Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán bạn chọn (Momo, ViettelPay, ngân hàng nội địa), số tài khoản thụ hưởng và lịch sử giao dịch bằng VND. Chúng tôi không lưu trực tiếp thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Xem chi tiết tại phần Cookies bên dưới.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng và hành vi điều hướng trong nền tảng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Việc cung cấp thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 99wi.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch. 99wi không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, bao gồm xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu trước khi rút tiền.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
- Cá nhân hóa trải nghiệm — hiển thị nội dung, khuyến mãi và gợi ý phù hợp với lịch sử sử dụng của bạn.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
- Liên hệ hỗ trợ khi bạn gửi yêu cầu, khiếu nại hoặc phản hồi.
- Cải thiện hiệu năng nền tảng dựa trên phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân).
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba không liên quan đến 99wi mà không có sự đồng ý của bạn.
3. Cookies Và Theo Dõi Phiên
99wi sử dụng cookies — các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookies không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng.
Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt) và cookies lâu dài (lưu trong một khoảng thời gian xác định để cải thiện trải nghiệm những lần truy cập tiếp theo). Ngoài ra, cookies phân tích giúp 99wi hiểu các trang được xem nhiều nhất và tính năng nào cần cải thiện.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookies cần thiết có thể làm gián đoạn trải nghiệm đăng nhập hoặc một số chức năng của nền tảng.
4. Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng của 99wi được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành. Kết nối giữa thiết bị của bạn và nền tảng luôn được mã hóa để ngăn chặn việc đánh cắp thông tin trong quá trình truyền tải.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và chỉ khi cần thiết cho mục đích vận hành hoặc hỗ trợ. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 99wi cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và triển khai các biện pháp khắc phục ngay lập tức.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
99wi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác và bên liên quan như sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Momo, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền bằng VND. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với 99wi.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu kỹ thuật tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) có thể được chia sẻ với các nhà phát triển game để vận hành và bảo trì dịch vụ.
- Cơ quan có thẩm quyền: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc điều tra tội phạm tài chính, 99wi có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin khi được yêu cầu đúng thủ tục.
Ngoài các trường hợp trên, dữ liệu của bạn được giữ hoàn toàn nội bộ và không được chia sẻ với bất kỳ bên nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
6. Quyền Của Người Dùng Và Kiểm Soát Dữ Liệu
Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 99wi:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 99wi đang lưu trữ về tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không bắt buộc phải lưu trữ theo quy định pháp luật. Dữ liệu tài chính và giao dịch sẽ được giữ theo quy định lưu trữ hồ sơ.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu 99wi tạm ngừng xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu. Đội ngũ 99wi sẽ phản hồi trong vòng tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Bạn cũng có thể quản lý một số tùy chọn bảo mật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản, bao gồm bật xác thực hai bước và điều chỉnh thông báo qua email.
7. Thay Đổi Chính Sách Và Liên Hệ
99wi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mỗi lần có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Người dùng được khuyến khích kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về cách 99wi xử lý dữ liệu của bạn, hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ làm việc bằng tiếng Việt và sẵn sàng giải đáp các thắc mắc về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.
Hiểu Rõ Quyền Riêng Tư — Tiếp Tục Khám Phá 99wi
Nếu còn thắc mắc về bảo mật dữ liệu, hãy xem phần FAQ hoặc liên hệ đội hỗ trợ. Tạo tài khoản để trải nghiệm đầy đủ các dịch vụ của 99wi.